如何在淘票票上退票?

如何在淘票票上退票?

成功啦！虽然过程有点曲折

1.在淘票票上和机器客服沟通，它建议我联系影院

2.联系影院后，影院表示只能解锁座位，不能退款，如需退款要联系淘票票客服

3.拨打4008259220后，按它的操作，它让我用一句话描述问题，我反复重复人工客服，终于转入人工客服

4.人工客服一开始表示这家影院不能退票只能改签，我表示作为消费者我有这个权利，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。

5.客服态度比较强硬，表示他们有自己的律师团队，想走法律程序也可以

6.我表示影院说只需要淘票票方打电话联系影院，就可以了，客服同意打电话联系影院，但不保证结果

7.几分钟后就收到短信说退票成功了

8.但是目前还在等待退款中

希望我的经历对你们能有帮助