Simone广州铁路（便民惠民类软件）
的有关信息介绍如下：
广州铁路是由广铁集团发布的一款软件 。该应用于春运首日上线，是广铁集团推出的铁路移动客服中心。其功能包括查询余票信息、车票代售网点、高铁列车时刻、正晚点与候乘信息，并提供定时提醒、电子地图定位代售点等服务 。
该应用集成了新闻公告、客服在线问答、重点旅客预约、失物招领等功能 。2021年，其微信订阅号升级，支持查询列车时刻、候乘信息与正晚点等 。此外，广州东站、广州南站等枢纽站点的站内行李寄存服务由广州地铁提供 ，铁路部门官方推出的行李搬运服务为“轻装行”试点服务，旅客可通过12306APP/小程序预约办理 。
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