Simone拼多多如何修改删除评语？
的有关信息介绍如下：
目前商品评论是无法修改或者删除的，用户可以追加评论。买家评价生效之后他自己也不能再进行修改了。
如果评价的是差评的话，可以按照下面的方法改进：1）找到中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，分析具体原因（回复速度、服务态度、售后处理等）。2）若是回复速度较慢，需要分析客服专业度、管理方式，咨询量，找出根本原因。3）若是服务态度差，需要分析客服性格，快递短语语气是否存在问题以及客服激烈措施。4）若是没有处理好售后，需要站在消费者角度，针对诚心购物的顾客，给予更大的耐心和帮助。
其次如果是恶意评论，可以通过系统举报，成功之后对应评论会做降权处理。
再次，我们也可以通过自己的方法，让其他评论置顶，对应评价的位置就下降了。首先我们来了解一下这条评论置顶的维度都有哪些？①评论时间（近期评论比时间长的评论容易置顶）；②单笔订单金额（单笔订单金额高的比低的更容易置顶）；③评价字数（字数越多越容易置顶）；④晒图、晒视频（有晒图更容易置顶）；⑤客户追加（有追加更容易置顶）；⑥商家回评（有商家回评更容易置顶）。知道了这些维度，我们的思路就是先联系这位买家看看能不能协调处理，不能处理的话，我们就要一条比这条维度更高的评论，把它压下去。
具体的实操方法可以参考这篇《拼多多差评问题合集》
