谁知道呼叫中心系统有什么功能，语音系统，语音群呼代理，诚泰达科技
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呼叫中心的功能有好几十种：
自动传真服务
来电弹屏功能知识库功能主动呼出功能
话务员转接功能
外线转接功能
话务员呼叫话务员功能
配合企业交换机进行转接功能
客户资料管理投诉处理监听功能话务员示忙功能
系统自动播报话务员工号
节假日设置功能多方通话保留/恢复班长座席特殊功能
呼叫转移功能
邮件服务功能
短消息服务功能
语音自动通知功能
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Simone
发布于 2026-09-16 10:43:06
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