Simone淘宝上一个差评会对卖家有多大影响？
的有关信息介绍如下：
不一定
要看差评写的是什么
我以以下几种情况给你说说他的伤害值
这家店铺太差了，产品都是骗人的，根本不像介绍那样，服务也非常差，而且产品什么生产信息都没有，就是一个三无产品，我已经联系工商局了，必须投诉12135，有图有证，大家不要再上当。
就这种评价哦，只要一出来了，我保证你转化率拦腰截断，然后客服会发现很多买家来问，亲，这位兄台说的是真的嘛，我看你怎么回复，不管你怎么回复都有点像掩饰。
就是因为这么条评价，假如你评价一天可以发100单，现在只有20-30单就不错了。
【解决方案】这是我前妻，大家不要搭理她，你过好你自己生活就好了，别天天来干扰我的淘宝店铺。
东西收到了，不怎么满意，没有介绍说的那么好
这种评价有影响是肯定的，但是伤害性和前者没得比，前者那是要至你于死地，这个多半是发点牢骚抱怨，
【解决方案】直接给他点个外卖，留他的地址，然后留言，淘宝店铺不容易，手下留情，麻烦修改一下评价，点了杯奶茶，消消气！
已经收到了，其他都还行，就是物流速度太慢，还不给送货上门，必须差评
这种评价其实对你店铺没啥影响，快递也不是你开的，不满意就换其他快递咯，而且每个地区的快递服务等都参差不齐，说实在点，任何快递，不管你是顺丰还是四通一达，甚至是邮政，百分百都有问题件、疑难件等事情，很正常，有时候晚了1-2天，你就断定人家辣鸡，那很不公平。
当然了这种话你和买家去说，那买家直接甩你一句，你什么意思，难道你快递慢还我的错了呗，我还不能说了呗，那你就没事找事了。
【解决方案】退钱基本上他都会改，当然了你不能说话和老大一样，命令他，你得放低姿态，求他看在你做网店这么不容易的份上，还不行就东西送他，再补偿钱。
总结，不管你是哪种评价，反正差评一旦多了，对你动态评分也好，还是产品体验转化也好，都是有影响，所以你要定期去检查啊，一旦发现这种外露差评比较多，而且严重影响你的转化时候，你就要去做好评置顶了。
买家买东西前是需要安全感的，别人的评价对他影响是非常大，举个例子，1000个好评1个差评，他就会盯着那1000个差评担心，相反1000个差评 1个好评你试试？
看重DSR的本质也是消费者需要安全感，他需要足够的指标来告诉他这店铺靠谱、不宰人、不卖三无产品、良心商家，仅此而已。买家的评价取决于对你的总体印象，请给买家一个好的总体的印象。
所以我们有时候做一波好评置顶是非常有必要
其实好评置顶非常简单的，动动手去做一下，谁都会
1个视频加上 5张不一样的角度的晒图
50字以上评语 加上5个以上乱七八糟的表情符号
评价最好包括1-2个标签词，比如品质好，不会掉毛，尺寸合适等。
一般几天后就可以置顶了，如果想置顶比较久，那就多找人去把这个有用点一下。
最后我偷偷告诉你，你反着用就是差评置顶，看谁不爽.........
