为什么中国移动如此垃圾？

为什么中国移动如此垃圾？

感觉题主脾气可能不太好。

但就事论事，楼上那位说的完全有道理，现在可以携号转网，你看不惯移动，联通电信随便你用就是了。别说什么三大运营商都是一副德性，如果按你这么说的话那就没有使用的必要了，而这天下没有被坑的客户大有人在，那为什么你就被坑了呢？其实想来也不奇怪，出了问题不找问题的源头，只知道骂骂咧咧，那你说不坑你坑谁…

回到主题，其实你这种情况相当好解决，不管你在哪个运营商，只要你认为你被多扣费了，你直接下载一个对应运营商的手机营业厅，然后收个验证码登录上去自己查费用明细就行了，都写得清清楚楚明明白白，退一步说如果看不懂，也可以直接截图到知乎来我们帮你看看看能不能看懂，或者直接电话问客服每一分钱是怎么扣的让客服给你一个解释这都没问题。如果真的是异常扣费，你只需要直接投诉，一般十几二十块钱都会直接补给你。再不行还有工信部投诉呢。而如果是你没有注意到的消费，也能让你知道到底为什么而不至于下次再重蹈覆辙。事实证明，我在知乎上见过非常多和你一样一开始非常生气，但深入分析之后才发现其实都是自己知道的消费。比如运营商搞活动，某业务让你免费用几个月甚至半年一年，而超过期限后开始收费，而用久了的用户忘了这回事导致没有去取消。又比如用户使用套餐的时候不看清楚套餐的计费方式，疯狂使用导致费用超出的。这种比比皆是，当然我也确实见过实锤乱扣费的，而都是可以投诉回来的。

还是建议，碰到这种事情冷静，遇事先找原因，而别气急败坏，要不然不仅你这钱回不来，心情也平白无故弄得很差。

以上。