消费者权益保护

消费者权益保护

消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。2025年，国家推动出台《消费者权益保护法实施条例》并制修订配套制度，同年出台《人民币现金收付及服务规定》以保障公众支付选择权。 “十四五”期间，全国市场监管部门处理投诉举报8902.8万件，为消费者挽回经济损失217.1亿元。

司法机关在案件审理中指出，“知假买假”的购买者不应当再作为单纯的消费者予以定义。 2026年，金融监管总局发布《2026年规章制定工作计划》，预备修订《银行业保险业金融机构消费者权益保护管理办法》和《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法》。 同年8月7日，广东省人大常委会审议通过《广东省消费者权益保护条例》和《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》 ；8月11日，法国实施禁止未经同意的电话营销的新法律 ；8月25日，《银行业监督管理法》修订草案（二审稿）提请审议，以列举方式规定银行业金融机构及其从业人员不得实施四类侵害消费者合法权益的行为 ；9月7日，中国人寿寿险山西省分公司启动2026年金融教育宣传周，主题为“清朗金融网络守护安心消费”。 面对探店视频等网络内容中的隐性广告问题 ，以及金融“黑灰产”等新挑战，相关机构通过全层级压实责任等方式落实工作。 同年，深圳市拟立法设立预付式消费“七日冷静期制度” ；上海市消保委等部门推动平台实现“算法向善” ；江西省出台意见压实“四个责任”。

想要了解更多“消费者权益保护”的信息，请点击：消费者权益保护百科