请问ARPU值和客单价的区别?
的有关信息介绍如下:
简单来说,ARPU和客单价的最大区别在与针对的对象不同,前者针对的更多是以卖流量为主的产品,这类产品的收入并不一定是用户直接产生,而后者更多的以卖产品为主的传统型商品,收入由用户直接消费而来。
这里拓展一点,产品和商品的概念并不完全一致。产品,指的是满足用户需求的一种解决方案,比如App,服务等,他更强调的是满足用户需求,更偏向长期持续性的商业模式;而商品,更大程度上强调的短期的商业属性,就比如超市里的快消品更注重货架的摆放,因为想让看到的顾客更快的下购买决策。
回到ARPU和客单价的定义
ARPU,把英文拆分开来就是Average Revenue Per User,指的是该业务在一定时期内每个用户贡献的收入价值,计算公式是:总收入/总用户数。ARPU这个数据主要的应用场景为互联网产品居多,原因是互联网产品的属性大多为免费的体验性产品,商业模式更多的是卖流量,所以更加关注用户长期的行为,这里的电商平台就属于这一类。当我们作为用户购买东西,平台是不会向我们收费的,相反,平台会不断的刺激你登录他们的app来消费,这样由于他们拥有了聚集流量的能力就可以收商家的广告费了。而判断这样的互联网产品的的商业价值,除了要看这个平台有多少用户,还需要看每个用户在平台上的消费有多少,也就是ARPU值越高,意味着用户的价值越高,相对生产效率越高。
而客单价则计算的是已经成交用户的平均成交价,反映的是这个商品的平均价格,是一种传统商业衡量商品价值的数据指标,更加偏向于一锤子买卖,偏重短期效应。回到电商平台,这里的商家就更会考虑客单价这个数据,因为不同品类的商品之间,客单价的高低,意味着不同的消费频次以及用户覆盖程度。同类商品之间,客单价的高低,意味着用户消费水平的高低。商家需要根据目标用户来调整价格去满足这部分用户消费习惯。
ok,那最后总结一下,ARPU值主要面对对象是产品,关注的是用户长期的行为带来的收入(不一定是直接收入);客单价面对的对象是商品,关注的是用户短期消费的产生的直接收入
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