导游行业前景好吗？

导游行业前景好吗？

近几年随着国民收入的提高，闲暇时间的增加，国家政策的支持，使旅游业得到了爆发式的快速发展。这对旅行社的服务提出了更高的要求，尤其是对导游员的要求更是日益提高，使旅游业的发展更上一层楼。 截至2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，入境旅游市场基础更加稳固。其中近4年中国旅游人数如图1所示。

中国旅游业的高速发展与旅游业的作用是密不可分的。旅行社在旅游者与旅游资源相互关系中起着重要的媒介作用。旅行社在旅游业充当饭店，航空公司等旅游供应商的产品销售渠道，从事招揽、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关的旅游服务。在整个旅游活动体系中起着至关重要的作用。截至2019年12月31日，全国旅行社总数为38943家(按2019年第四季度旅行社数量计算)，比2018年增长8.17%。2019年全国旅行社营业收入7103.38亿元,营业成本6512.90亿元，营业利润32.10亿元，利润总额43.28亿元，税金及附加7.26亿元，所得税13.10亿元，旅游业务营业收入5165.72亿元，旅游业务利润233.27亿元。其中2019年度旅行社三大市场情况如图2所示。

其中入境旅游营业收入占全国旅行社旅游业务营业收入总量的5.21%；国内旅游营业收入占全国旅行社旅游业务营业收入总量的53.25%；出境旅游营业收入占全国旅行社旅游业务营业收入总量的41.54%。

旅游业属于第三产业——服务业,服务业是劳动密集型产业。旅游业的快速发展导致旅游就业人数的快速增长。2016-2019年旅游直接和间接就业情况如图3所示。

从图1-图3中我们可以看出近4年旅游人数收入以及就业人数持续稳定增长。

随着全面小康社会的建成，国人的出游旅率逐年攀升；随着改革开放程度的加深，国外游客入境旅游的人数也逐渐增多。尤其是国人收入水平的提升，从之前吃饱穿暖的消费逐渐转变为更高层次的精神消费。由于大部分旅游者没有独自计划旅游的能力和时间，基本上依托于旅行社。旅行社在整个旅游服务过程中导游员是至关重要的。导游员的服务质量关系到旅游者在完整的旅游过程中的体验或经历以及旅游后的记忆。导游员的服务水平关系到游客对某一个城市或地区的第一印象，对游客后期的再次消费奠定了基础。

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