Simone销售小白，网销在微信上跟客人聊天，客户从来不理人，如何勾搭客户？
的有关信息介绍如下：
啊～这不就是我常说的【邀约】吗？其实，邀约这份工作是非常重要的，你的微信朋友圈、你聊天时的语言都代表了整个公司，客户会从很细节的地方观察你。那么，如何经营好你自己的朋友圈和“人设”？——还是拿我的行业来举例哦～
邀约时一定不能心急，要知道复杂的交易是很难在微信中敲定的。急于求成很可能让客户失去耐心，不再回复消息，导致局面难以挽回。
不要一开始就邀请客户进店试纱，会显得邀约人员过于急躁。应当先询问客户婚期、婚礼场地、风格、新娘体型、喜欢的样式等相关信息，充分了解后为新娘选择合适的婚纱，并把图片发给新娘，询问她的意向，从而进一步达成共识，最后再确定试纱时间。
以上步骤即《金牌网销客服》中的初级：沟通需求→→中级：明确需求→→高级：建立感情→→挑战：说服人心四部曲。按照步骤进行，新娘才会按照你的想法继续下一步。
你发送给客户的文字、表情、语音等都会出卖你。客户能感知到你的心情、想象你的语气和表情。所以，在和客户聊天的过程中，一定要学会赞美和表情包的运用，做到【一问一答一赞美】。
针对不同类型的客户，我们还需要用不同的表达方式进行应对。视觉系客户，多看重外表，喜欢与众不同，邀约客服可以给他们推荐富有特色的婚纱；而听觉型客户偏向条理清晰，我们需要用数据和证据去说服他们。
另外，如果发送语音，需要注意客户的声调，我们的声音要接近客户的频道、语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。
认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴、微信朋友圈内的点点滴滴。最好可以成为客户的贴心好友，这样做的话，日后同客户沟通会比较有人情味。
如果都是说“您吃饭了吗”“今天的天气真不错啊”之类的话，感觉像是机器人。换成“您的新房子装修的真漂亮”、“您和您老公竟然是小学同学！”这样针对不同客户不同的话语，和客户之间的距离马上就拉近了，也能让客户慢慢产生对你的信任。
这一点就和第一点息息相关了。我们需要把【如何才能让客户进店】转化为【婚纱店可以让客户得到什么】的问题。
为什么客户要选择你们的店？为什么客户预约周内的时间比较好？为什么客户需要告诉你关于他们婚礼详细的信息？
提前思考客户可能会问到的问题或者你想引导她思考的问题，整理好话术，相信你会让客户在不知不觉中选择合适的时间进店试纱。
当我们和客户约定进店试纱的时间时，有些客户总是推脱：“不好意思，我最近比较忙，没时间，等不忙的时候吧。”可是，不忙的时候是什么时候？你给客户预约的时间是否被一推再推？客户真的没有时间吗？
面对客户的推脱，我们需要思考，到底是哪方面的原因让新娘不愿意进店试纱。其中，很大的原因在于，邀约客服前期的沟通工作不到位。
新娘的婚礼风格、身材、喜欢的元素、预算你都了解清楚了吗？你是用生硬的语气还是亲和的语气和客户聊天？你是否把婚纱店的优点展现给了客户？客户和你之间建立起感情了吗？
虽然被客户拒绝是经常会遇到的问题，但我们还是要自省，“客户总会选择一家婚纱店，这家店为什么不能是我们？”
量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，按时完成微信邀约计划。包括每天应该和多少人沟通、和他们的沟通进行到哪一步等都需要做出详细的整理。
并且还需要合理分类客户，按年龄、婚期、预算、风格等给客户打上标签，便于下次聊天的时候能够快速切入话题。
比如周一和20——25岁之间的新娘聊天；周二和25——30岁之间的新娘聊天。当然，也可以不按照年龄分，具体如何划分群体还需要结合婚纱店的定位来做，这样才能总结出针对不同客户群体的方法论，之后遇到类似群体的新娘，就知道如何应对了。
确定好试纱时间后，马上发短信确认时间、地点，以及客户需要准备的物品，既体现了你们的专业，又能让客户感受到你们的贴心。在客户试纱前一天，最好给客户打电话再确认一遍，以免忙于工作的客户忘记赴约。
进店试纱后，大部分的工作就移交给了礼服师，正是由于邀约客服在客户进店前掌握了很多信息，才使得礼服师接下来的工作能够顺利进行，减轻了他们面销的压力。但是，在试纱的过程中，礼服师也要乘胜追击，了解客户更多没有透露的信息，知己知彼，才能百战不殆。
如果客户此次试纱没有成单，礼服师应当把了解到的客户信息和试纱过程与邀约客服进行沟通，让邀约客服进行下一步的追单。
有没有感受到满满的干货？开办线上课程的前一段时间，很多学员学完《从0开始学习开一家婚纱店》后，都迫不及待的想要进行《金牌网销客服》的学习，了解邀约订单的秘密。
